近日，不少景区装上了登山电梯、实现“无痛爬山”的相关话题登上热搜，引发各方关注。记者看出，“无痛爬山”反映出市场的需求，电梯登山除了让游客多了选择，背后也是努力消除痛点的精细化服务表现。但是登山电梯并不是想建就能建，专家提醒建设推广还需谨慎，景区不要盲目跟风，需要配合景区的整体规划，与景区自然风貌相协调，更要确保运行安全。

  近日，全国各地的登山电梯被网友称为“无痛爬山”非常关注。“网红”如杭州千岛湖天屿山海拔只有350多米，但山路蜿蜒，全程步行要走3000米，对老弱病残的游客不太友善。通过一部自动扶梯，10分钟即可登顶。而最引人瞩目的，当属世界自然遗产地张家界武陵源里的百龙天梯，运行高度326米，相当于100层楼的高度，从岩壁直上直下。2013年4月，百龙天梯与德国鱼缸电梯、美国的拱门电梯等一同上榜世界11大创意电梯，成为中国唯一上榜的电梯。登山电梯的出现，让更多行动不便的游客也能够方便快捷地上下山，获得更美好的旅游体验，客观上扩大了登山的群体，部分登山电梯更成为景区的网红打卡景点，吸引大批游客前来体验，对于景区来说有了更多增收的可能。

  资料显示，曾经非常关注的张家界百龙天梯的建设，当时就通过了湖南省计委、建设、环保、国土、消防、林业、电力等部门严格审查，并经批复后开始修建的，各部门先后对《电梯的工程质量》《依附山体稳定性工程》《工程地质评价》《电梯工程安全性》《电梯设备检验》《电梯的安全运行》等进行了全面调研，并出具了检验报告书，同时还组织中国知名专家，对电梯的竣工安全性验收、有关技术资料和法定建设程序等进行了论证。即便如此，还是有部分相关领域专家持保留意见。可以说，如何让扶梯（或垂直升降电梯）减轻对自然环境的冲击，是有关部门和景区绕不过的课题。

  其实，更早之前的登山助力设施代表——缆车索道，也都引发过类似的争议，对此国家相关规定也比较明确。比如原环境保护部印发的《国家级自然保护区规范化建设和管理导则（试行）》明白准确地提出，（国家级自然保护区）“不得在区内建设索道、宾馆和餐饮等设施”；原国家林业局印发的《关于逐步加强林业自然保护区监督管理工作的通知》也明白准确地提出“自然保护区内原则上不允许新建索道建设等项目”。不过，除上述范围内禁止建设外，山岳景区的索道修建的数量和规模都在持续增加，甚至成为山岳景区的标配，也客观表明了这是旅游市场需求的选择。

  记者了解到，在旅游景区服务上一向勇于创新的广东，多家景区在“无痛爬山”这一“适老化”服务的建设上也有实践，且效果非常明显。作为广东知名生态网红景区的清远古龙峡景区，早于2019年便率先在峡谷内投入修建了全长163米的观景扶手电梯——登峰电梯，免费为游客提供更便捷的游玩方式。自运营以来，电梯接待游客已达210万人次，还经过2020年整改提升后，该电梯获得了“世界上垂直高差最大的户外扶梯”认证。相较于原本需步行35分钟的路程，乘坐登峰电梯无须翻山越岭，仅用2分45秒就可以抵达高度为530米的云天玻霸，实现“一步登天”“平步青云”的登山体验。为确保游客在乘坐电梯的途中能享受到全天候的舒适体验，景区还在电梯上方设有遮阳雨棚，让游客可以不受天气影响，安心地欣赏美景。

  而位于英德宝晶宫景区的狮子山天梯，于2018年11月19日开始试运行，号称广东首创的山体垂直观光电梯，垂直高度达68米，可同时乘坐34人，30秒直达山顶，一个小时运载量达4080人次。自项目建成以来持续运行使用，在宝晶宫游客中受欢迎程度较高，年游客量约60万人次。体验过的游客普遍表示减少了爬山的痛苦，加大了客人快速领略宝晶宫自然风光。

  此外，海拔1215米的韶关市云门山生态文化旅游区，为减少游客登山时长及获得更好的体验感，景区于2019年12月竣工验收的云上飞瀑项目，是罕见的瀑布与观光电梯组合游玩体验项目，荣获吉尼斯世界纪录“世界最高、最大的电梯观景瀑布”。景区有关负责人钟经理介绍，在设计阶段从张家界武陵源风景区的百龙天梯和天门山隧道扶梯获得灵感。瀑布顶部设有80米长的玻璃观景平台，可尽览云门山秀美风光。瀑布内安装的3台透明观光电梯提升高度82.5米，游客可在景区云山谷景点搭乘电梯直达山顶，也可在山道乘坐电梯直接下到谷底，为提供更舒适的体验，电梯还安装有空调和玻璃除雾设备。相比原来上山的步行一千多级步梯，非常大地节省时间和体力。据了解，该设备自投入到正常的使用中以来获得游客好评，目前包含该项目的门票套餐占景区门票销售八成以上。

  广东省内一4A级景区负责人李先生对记者表示，“无痛爬山”电梯建设成本巨大，并不是随便一个景区都能负担。据了解，古龙峡登峰电梯造价高达8000万元，仅电梯设备成本就达3000万元；宝晶宫建设包含狮子山天梯在内的五大极限项目投资6000多万元；云门山云上飞瀑项目整体造价2000万元，3台观光电梯造价200万元。

  李先生对记者透露，除了建设成本巨大外，登山电梯的建设还需要经自然资源、住建、安监等多个部门审批，符合景区计划要求才能建设，作为特定种类设备，安全许可是关键的一环。

  暨南大学管理学院旅游管理系教授文彤介绍，虽然自然保护区、风景名胜区等范围内新建设缆车、登山电梯等受严格限制甚至禁止，但对于一般性的景区来说，经过合法合规程序审批许可还是可以建设，“不可以忽视背后的市场需求，新设施是随着旅游的发展出现，有其客观必要性”。他认为对于“无痛爬山”电梯等设施设备各方存在一定争议，他持一个比较谨慎的态度，提醒“宜隐不宜显，宜低不宜高，宜短不宜长，宜少不宜多”。

  徐伟跃介绍，古龙峡为登峰电梯运行制定了科学严谨的安全预案，同时每年投入数十万元进行保养维护，生产厂商的专业团队每周一次小保养、每月一次大保养，确保电梯安全运作。“做这么多工作，就为了用更优质的服务回馈我们的游客对景区的支持，让无论男女老少来古龙峡登高爬山都不是一种身体负担，获得更好的旅游体验。”

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